אמנת השירות

ONE STOP SHOP תחת קורת גג אחת מספקים מגוון חבילות שירות לתהליכי הבניה השונים עבור יזמים , קבלנים , חברות בניה והנדסה ולקוחות המגזר הפרטי.

צוות עובדים מקצועי מיומן ומסור, טכנולוגיה מהשורה הראשונה, הם הנוסחה המנצחת שלנו לעמידה בדרישות לקוחותינו בתהליכי הבניה , היזמות ניהול הפרויקטים והשירות ללקוח.
עבורנו הלקוח שותף לדרך ולצמיחת החברה . טובת הלקוח ואיכות השירות הם נר לרגלינו ,
זהו חלון הראווה של החברה חותם לאיכות ולמצוינות ,בסיס של נורמות וערכים עליהם מושתת החברה .

אמינות : מתחייבים לייצג נאמנה את לקוחותינו ונעמוד בכל התחייבויותינו, אנו מתחייבים לשקף את הנתונים באמינות ובשקיפות ללא פשרות.

מצוינות : נשאף תמיד לשיפור ומצוינות ביצועית ועסקית והרחבת הידע המקצועי, ניישם מנגנוני ניהול וטכנולוגיה מתקדמים להבטחת מתן שירות איכותי ויעיל ללקוחותינו.

איכות ומקצועיות : עובדינו יהיו אנשי מקצוע מובילים ומנוסים בתחומם המשקפים את אופי הערכים והנורמות בחברה, נתחייב לעמידה בתקנים ובסטנדרטים הנדרשים תוך יישום תרבות ארגונית יעילה ומבוקרת שתשאף להביא לאפס חריגות ותקלות במהלך טיפול בלקוחותינו.
שירות : אנו מתחייבים לשירות איכותי ,מקצועי מבין ומכיל . נעמוד לרשותם של לקוחותינו ונהווה כתובת לכל פנייה שתועלה תוך הפניית אוזן קשבת לבעיות ומתן קשת פתרונות רחבה כבעיות וצרכי לקוחותינו.

יושרה , שקיפות למידה ושיפור מתמיד : נתנהל תמיד על פי ערכים ואמות מידה של יושרה ,כבוד והבנה מול לקוחותינו ומול כל מקבלי השירות . נעבוד בשקיפות מלאה ללא פשרות תוך קבלת ביקורת חיצונית ושאיפה ללימוד ושיפור מתמיד.

חברת "מימד" הציבה לה כיעד להביא לעולם הבנייה בישראל שירות ומקצועיות ,עמידה בסטנדרטים גבוהים דרך התנהלות המבוססת על ערכי אמינות כבוד ומקצועיות במטרה לייצר ולעמוד ברמת ציפיות גבוהה של לקוחותינו, לא יינתנו הבטחות והצהרות שלא נוכל לקיים.