שאלון שביעות רצון לקוחות

לקוחות יקרים שלום רב ,

אנו בחברת מימד חושבים על רמת השירות הניתנת ללקוחותינו ולכן רוצים לשתף אתכם בסקר שביעות רצון זה .

דעתכם חשובה לנו זאת כדי שנוכל ללמוד ולשפר את המקצועיות , השירות והמוצרים אותם אנו מספקים לכם .

אנא הקדישו דקה או שתיים מזמנכם לשם מילוי סקר זה , חשוב לנו ללמוד מכם מה הייתה חווית השירות לה זכיתם מאנשינו וכך להיות טובים יותר..

נשמח אם תמלאו את הטופס הנ"ל.

שם מלא :

שם הפרויקט :

1. בפרויקט הנ"ל מהו השירות שקיבלתם מאיתנו :

טיפול בתיק דיירים בדק דירתי /משותף פיקוח / ניהול פרויקט תכנון אדריכלי / הנדסי עיצוב פנים עיצוב ריהוט וסטיילינג

2. באיזו תדירות הנכם פונים/ פניתם אלינו לצורך קבלת שירות :

3. דרגו את מידת שביעות רצונכם מהשירות באופן כללי

4. כיצד הייתם מדרגים את רמת שביעותכם בנוגע ל: אדיבות נותני השירות - אחראי/ת שינויי דיירים , מעצב , משרד .

נא פרט את דעתך :

5. מהירות המענה לפניות בשלל בעיות או נושאים שעלו במהלך קבלת השירות :

6. מקצועיות אנשי הצוות – האם קיבלתם שירות מקצועי ומענה יעיל לפנייתכם

6. 1. נא פרט את דעתך :

7. הדרכה והסבר על השירותים – האם ההסברים סיפקו אתכם וקיבלתם מענה הולם

7. 1. נא פרט את דעתך :

8. מה אתם אוהבים בשירות שלנו ? – נשמח אם תוכלו לציין מס' דברים שגרמו לכם לחווית שירות טובה ושונה

9. מה הייתם משפרים בשירות שלנו ? – תנו לנו הזדמנות להשתפר ולהיות טובים יותר

10. בהשוואה למוצרים אחרים או שירותים דומים הקיימים בשוק, כיצד לדעתך נכון להגדיר את השירות שלנו?

מודים לכם על הזמן ,המשוב והזכות לתת שירות !